MASSIVEGOOD® - PREGUNTAS FRECUENTES

La Fundación Millennium para la financiación innovadora en el ámbito de la salud es una fundación independiente y sin ánimo de lucro cuya misión es expandir las fuentes de financiación disponibles para ayudar a erradicar enfermedades como el VIH/SIDA, la malaria y la tuberculosis, y mejorar las condiciones sanitarias de las madres y los niños entre las poblaciones más vulnerables del mundo. La Fundación tiene su sede en Ginebra, Suiza y una oficina satélite en París, Francia. Para más información, visite http://www.millennium-foundation.org.

¿Quién dirige actualmente la Fundación Millennium?

La Fundación Millennium está presidida por el Dr. Philippe Douste-Blazy, actualmente Subsecretario General de las Naciones Unidas y Consejero Especial en Financiación Innovadora para el Desarrollo. El Dr. Philippe Douste-Blazy es también Presidente de UNITAID.

Henk Mudler es el Director General de la Fundación Millenniun. La Fundación Millennium está dirigida por un Consejo formado por representantes de los Gobiernos donantes y receptores, representantes de ONGs especializadas en el ámbito de la malaria, la tuberculosis y el VIH/SIDA y comunidades que conviven con estas enfermedades, así como la Fundación de Bill y Melinda Gates. La Organización Mundial de la Salud desempeña la función de observador en el Consejo.

¿Qué es MASSIVEGOOD?

¿Qué es MASSIVEGOOD?

Impulsado por la Fundación Millennium, MASSIVEGOOD es un movimiento global y una campaña a nivel mundial dedicado a salvar vidas a través de micro-contribuciones voluntarias.

MASSIVEGOOD es la solución de la generación de redes sociales para poner freno a los millones de muertes causadas por el VIH/SIDA, la malaria y la tuberculosis, y para mejorar la salud materna e infantil en los países en vías de desarrollo. Si los medios sociales han revolucionado la forma en la que interactuamos, ¿por qué no vamos a aprovechar su fuerza para cambiar nuestra forma de plantearnos la ayuda humanitaria? ¿Se puede aprovechar el supuesto “efecto de la red” para despertar las conciencias y aumentar la financiación para algunos de los más apremiantes problemas sanitarios del mundo en el siglo XXI? MASSIVEGOOD hace ambas cosas, creando una comunidad internacional basada en una simple y fácil acción: la “micro-contribución”.

MASSIVEGOOD ofrece a los viajeros la oportunidad de hacer “micro-contribuciones” de 2 $, 2 £ o 2 € para atajar los principales problemas sanitarios del mundo cada vez que se compra un billete de avión, se reserva una habitación de hotel o se alquila un coche. MASSIVEGOOD permite a los viajeros hacer su viaje más significativo y permite contactar con otros contribuyentes en www.massivegood.org, una red social comprometida en la construcción de un mundo más sano.

MASSIVEGOOD está respaldada por una coalición pública y privada única. Empresas líderes en el sector turístico y de viajes se han unido a organizaciones mundiales de la salud para garantizar que todos los viajeros puedan marcar una diferencia a través de MASSIVEGOOD.

¿Cómo funciona MASSIVEGOOD?

Para realizar una donación, los viajeros tienen que hacer clic en MASSIVEGOOD al hacer su reserva por Internet o a través de un agente de viajes – la micro-contribución de 2 € será añadida al precio de la reserva. La plataforma de contribución está completamente integrada en el software de reservas de viajes y las transacciones son totalmente seguras. Los viajeros también pueden contribuir en cualquier momento entrando en la página web de MASSIVEGOOD www.massivegood.org. Una micro-contribución de 2 € puede por sí misma salvar vidas – solamente 2 € ya permiten tratar a dos niños contra la malaria, mientras que menos de 25 € pueden curar a un adulto de la tuberculosis. 40 € pueden proporcionar un tratamiento de soporte vital a un niño VIH positivo.

¿Dónde se puede acceder a MASSIVEGOOD?

Toda la información sobre en qué países estamos y los colaboradores de la industria del turismo y los viajes en el apartado de la web dedicado a "El Proyecto": www.massivegood.org/es_ES/the-project

¿Por qué es España el segundo país en el que se ha lanzado MASSIVEGOOD?

Después del éxito del lanzamiento en Estados Unidos, hemos recibido un apoyo muy fuerte del Gobierno español, de la sociedad civil e incluso el apoyo de celebridades españolas. Gracias a nuestros socios del sector de viajes, podemos hacer de MASSIVEGOOD una realidad en España.

¿Por qué necesitamos MASSIVEGOOD?

¿Por qué se centra la Fundación Millennium en el ámbito de la Salud?

A pesar de que ha habido ciertos progresos en cumplir algunos de los ODMs desde el año 2000, aún queda mucho por hacer para reducir la pobreza y mejorar la salud en los países en vías de desarrollo. Cuando ya se ha recorrido más de la mitad del camino hasta el plazo fijado en 2015, existe una preocupación considerable por la posibilidad de que no se consigan antes de dicha fecha los tres ODMs relativos a la salud (objetivos 4, 5 y 6). Una nueva financiación innovadora para el desarrollo es vital, especialmente en el ámbito de la salud global. La Fundación Millennium es la única solución de financiación innovadora dedicada a implantar nuevos mecanismos de financiación con socios del sector privado, lo que la convierte en un elemento único en el panorama sanitario mundial para proporcionar nuevos métodos que permitan encontrar nuevas fuentes de financiación.

¿Cuáles son los ODMs (Objetivos de Desarrollo del Milenio)?

Los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) son ocho objetivos que se desean alcanzar para 2015 y que responden a los principales retos de desarrollo mundiales. Los ODM se extraen de las acciones y objetivos reflejados en la Declaración del Milenio, adoptada por 189 países y firmada por 147 jefes de Estado y de gobierno durante la cumbre del Milenio de la ONU en septiembre de 2000.

* Objetivo 1: Erradicar la extrema pobreza y el hambre

* Objetivo 2: Conseguir una educación primaria universal

* Objetivo 3: Promover la igualdad de sexos y dar mayores posibilidades a las mujeres

* Objetivo 4: Reducir la mortalidad infantil

* Objetivo 5: Mejorar la salud materna

* Objetivo 6: Combatir el VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades

* Objetivo 7: Garantizar la sostenibilidad medioambiental

* Objetivo 8: Desarrollar una Asociación Mundial para el Desarrollo

¿Están preparando nuevos programas para recaudar fondos para los otros cinco ODMs?

A fecha de hoy, no estamos preparando ningún nuevo programa de recaudación de fondos para los otros ODMs, ya que nuestro objetivo es la salud. No obstante, podría ser una posibilidad en el futuro.

¿A dónde va el dinero?

¿A dónde va mi dinero?

Las micro-contribuciones a través de MASSIVEGOOD van dirigidas prioritariamente a UNITAID – una organización creada en 2006 para mejorar el acceso a los tratamientos contra el VIH/SIDA , la malaria y la tuberculosis en los países en vías de desarrollo – y se repartirán a organizaciones colaboradoras, incluida la iniciativa Clinton de Acceso a la Salud, UNICEF, el Fondo Mundial... La financiación adicional será destinada a mejorar la salud de las madres y de los niños en los países en vías de desarrollo.

Además de UNITAID, realizamos campañas con distintas organizaciones globales de salud (como Cruz Roja). En función de la campaña que estemos desarrollando los fondos se destinan a un proyecto u a otro. En nuestra sección 'A dónde va el dinero' viene toda la información detallada sobre los proyectos y nuestras respectivas campañas junto a diferentes organizaciones.

¿Cuál es la relación entre la Fundación Millennium y UNITAID?

La Fundación Millennium se estableció a finales de noviembre de 2008 (como fundación suiza independiente y sin ánimo de lucro, con sede en Ginebra) para desarrollar y lanzar mecanismos de financiación innovadora con el fin de llenar el vacío existente entre los fondos recaudados por organizaciones y ayudas oficiales al desarrollo, como UNITAID, y los que serían necesarios para conseguir los Objetivos del Milenio relacionados con la salud.

Ambas organizaciones comparten un objetivo y una misión comunes: ayudar a salvar vidas luchando contra las enfermedades que las amenazan. UNITAID reúne fondos mediante una tasa aplicada a los billetes de avión y otras contribuciones gubernamentales, mientras que la Fundación Millennium intenta inspirar y motivar a los ciudadanos para crear un movimiento dirigido a construir una nueva fuente sostenible de fondos adicionales para la salud.

En tanto que la recaudación de fondos de la Fundación Millennium se basa actualmente en contribuciones voluntarias, ¿es el objetivo final de la organización avanzar hacia un impuesto global en las aerolíneas, tal y como UNITAID consigue la mayor parte de su financiación hoy en día?

La Fundación Millennium se creó para proporcionar una financiación complementaria a UNITAID, dirigida a contribuciones voluntarias individuales. En tanto que UNITAID ha logrado el éxito en la recaudación de fondos gracias a una tasa aplicada a los billetes de avión y otras contribuciones gubernamentales (la lista completa está disponible en http://www.unitaid.eu/en/UNITAID-donors.html), no involucra directamente a los consumidores. La Fundación Millennium está comprometida en inspirar y motivar a los ciudadanos a los que une su pasión y compromiso por construir un mundo mejor.

¿Cómo decide la Fundación Millennium los proyectos que va a financiar?

La Fundación Millennium está comprometida en impactar en los tres Objetivos de Desarrollo del Milenio relacionados con la salud, sobre todo porque pese a los recientes progresos, las muertes relacionadas con causas evitables entre madres y niños continúan siendo inaceptablemente altas.

¿Cómo puede una Fundación u ONG presentar su candidatura para beneficiarse del programa MASSIVEGOOD?

Escribiendo a info@millennium-foundation.org

¿Cómo podemos distinguir a MASSIVEGOOD de otras contribuciones?

MASSIVEGOOD permitirá a los viajeros realizar una pequeña donación (2 $/2 €/2 £) mediante un simple click cada vez que compres un billete, ya sea en Internet o a través de un agente de viajes, lo que hará que todo resulte más sencillo, sin mayores problemas y enormemente gratificante. Los donantes podréis conectaros a www.massivegood.org y beneficiaros de nuestra red para convertiros en “embajadores” del movimiento. MASSIVEGOOD es más que una organización benéfica presente en el punto de venta, es un movimiento.

¿Creen que la crisis financiera global tendrá un impacto negativo sobre MASSIVEGOOD?

La historia ha demostrado una y otra vez que en períodos de crisis y de dificultades extremas, hay una propensión a que los sentimientos generales del público se inclinen hacia la generosidad, como hemos podido ver más recientemente en el caso de Haití después del último terremoto. Creemos firmemente en la valía de este proyecto y en la capacidad de aunar esfuerzos por el bien común.

¿Cómo funciona?

¿Qué es la financiación innovadora?

La financiación innovadora implica vías no tradicionales para recaudar fondos de ayuda mediante el aprovechamiento de nuevos recursos y la captación de inversores más allá de la dimensión financiera de las transacciones con el fin de dar soluciones financieras a los problemas de desarrollo en cuestión. La financiación innovadora se centra en nuevas fuentes y nuevos instrumentos para conseguir ingresos. Ello abarca los diferentes aspectos de la financiación – desde los fondos adicionales al uso eficaz de los fondos.

Uno de los principales problemas a los que se enfrenta la financiación del sistema sanitario es que los fondos actuales procedentes de donaciones no son lo bastante predecibles ni suficientemente importantes como para lograr la consecución de los Objetivos de Desarrollo del Milenio establecidos por Naciones Unidas. Aunque los esfuerzos para mejorar la eficacia de las ayudas actuales a la salud tuviesen éxito, seguirá siendo necesario un aumento drástico de los recursos.

Para conseguir esto, la Fundación Millennium intenta inspirar y motivar a los ciudadanos para crear un movimiento de ayuda a las poblaciones más vulnerables del planeta. La organización espera conseguir esto facilitando el que cuando todo el mundo que viaje pueda hacer una micro-contribución de 2 $/€/£ mediante un simple click.

¿Por qué el sector de viajes?

El mecanismo de financiación innovadora de MASSIVEGOOD se desarrolló para poder integrarlo de manera fácil y directa en el sistema de reservas, lo que le permite ser una parte más del sistema de compra de viajes. La casilla de donaciones está vinculada a cada Registro del Nombre del Pasajero (PNR) o “cesta de la compra”, permitiendo a los clientes hacer la donación como parte de cada compra de un viaje, ya se trate de billetes de avión, alojamiento en hoteles, alquiler de coches, etc.

Como sector que reúne a la gente, el sector de viajes y turismo es el punto de inicio ideal para crear un movimiento global dedicado a abordar las desigualdades existentes entre países desarrollados y en vías de desarrollo. Hoy en día, las compañías aéreas representan por sí solas más de 2 billones de reservas de pasajeros. La Fundación Millennium ha recibido una respuesta abrumadoramente positiva respecto a la participación en la actividad de recaudación de fondos de los Sistemas de Distribución Global que gestionan las redes de reservas de aerolíneas mundiales, así como de varias de las mayores agencias de viajes y compañías de transporte aéreo del mundo. Como fuente de financiación, UNITAID ya se beneficia de una tasa sobre los billetes de avión o contribuciones de los gobiernos de 29 países, que han ayudado a UNITAID a alcanzar los casi 400 millones de dólares de financiación anual a finales de 2009.

¿A qué tipos de transacciones de viaje afecta?

Puedes ayudar a MASSIVEGOOD al hacer cualquier reserva en una agencia de viajes que utilice uno de los tres principales Sistemas de Distribución Global (GDS): Amadeus, Sabre o Travelport. Esto incluye billetes de avión, alojamiento en hoteles y alquiler de coches.

¿Se puede donar sin tener que pagar un producto de viaje?

Sí, puedes donar directamente la cantidad que desees visitando la página web www.massivegood.org.

¿Puedo hacer un donativo a MASSIVEGOOD mediante otros tipos de compras?

Por el momento, la opción de contribuir a MASSIVEGOOD solo está disponible mediante la compra de productos de viajes (billetes de avión, alquiler de coches y hoteles), aunque muy pronto podrás comprar otros productos y contribuir de otras maneras. También puedes realizar una contribución directamente a través de la página www.massivegood.org.

¿Quién participa en el proyecto?

¿Qué compañías de viajes participan en MASSIVEGOOD?

Toda la información detalla sobre quien está involucrado en: www.massivegood.org/es_ES/partner

¿Quiénes son los socios de MASSIVEGOOD en España?

A partir de ahora, entre nuestros socios de España se encuentran Viajes Barceló, Atrápalo, Viajes El Corte Inglés, Rumbo, Halcón Viajes, Pepetravel, Rusticae. También se han unido a nosotros las siguientes Asociaciones de Agencias de Viajes: UNAV, FEAAV, ACAV, AEDAVE y CEAVYT, así como Airmet y el Grupo GEA.

¿Por qué tres competidores principales de GDS y otras empresas privadas deciden involucrarse con MASSIVEGOOD?

La tecnología GDS forma parte integral de MASSIVEGOOD y, como resultado, las tres principales compañías de GDS – Amadeus, Sabre y Travelport – están trabajando juntas por un objetivo común. El éxito de la solución de financiación innovadora de la Fundación Millennium depende de la creación de un movimiento mundial y estamos encantados de que todos nuestros colegas se hayan unido para promover esta iniciativa. Esperamos que este ejemplo de cooperación desde dentro del sector de los viajes se repita en otras industrias por todo el mundo.

¿Cómo se ha desarrollado la tecnología que hay detrás de MASSIVEGOOD?

La tecnología fue desarrollada originalmente por Amadeus, y ha sido adaptada a cada una de las distintas plataformas de reservas de viajes utilizadas por los tres principales GDSs (incluidos Sabre y Travelport). Cada una de las compañías de GDS ha jugado un papel importante en el desarrollo y aplicación de las herramientas que permiten a MASSIVEGOOD operar de manera perfecta y eficaz en todo el mundo, independientemente del GDS utilizado.

En última instancia, lo que hará que este mecanismo sea una realidad es su capacidad para integrar un “motor de donaciones” en tantos sistemas de reservas y distribución de viajes como sea posible. Las tres compañías de GDS trabajan en colaboración para garantizar que esta tecnología alcance su máximo potencial, para que el movimiento pueda coger impulso en el campo de los viajes y, en última instancia, a través de todas las industrias en todo el mundo.

¿Cómo seleccionaron a sus socios? ¿Están planeando establecer nuevas asociaciones?

La Fundación Millennium tiene por objetivo crear un movimiento mundial. Empezamos trabajando en el sector de los viajes. Contamos con algunos socios clave que nos ayudaron a crear la solución, como nuestros socios tecnológicos, Amadeus, Sabre y Travelport, y nuestro servicio soporte Mondial Assistance. Para dar acceso a los viajeros a MASSIVEGOOD, desarrollamos relaciones con distintos tipos de canales de distribución o proveedores de acceso, como vendedores de viajes, agencias de viaje por Internet, agentes de viajes y empresas de gestión de viajes. Para crear una conciencia de marca en torno a MASSIVEGOOD, estamos estableciendo asociaciones con diversos partidarios, como asociaciones de comercio, ONGs e instituciones relacionadas con la salud, el desarrollo y la financiación innovadora, así como con la sociedad civil. Estamos intentando conseguir el mayor número posible de socios para permitir a los viajeros hacer click en MASSIVEGOOD cada vez que compréis un producto de viajes.

Represento a una empresa del sector de viajes, ¿cómo puedo unirme a MASSIVEGOOD?

Si tu empresa es cliente de un GDS (Amadeus, Sabre o Travelport), dirígete al contacto del GDS. Ellos podrán explicarte cómo unirte al movimiento. Para más información, siempre puedes ponerte en contacto con info@millennium-foundation.org o entrar en www.massivegood.org.

¿Qué se está haciendo para difundir el mensaje sobre MASSIVEGOOD?

Además del apoyo del sector de viajes, celebridades y personalidades de alto rango apoyan a MASSIVEGOOD, incluidos Ban Ki-moon, Secretario General de Naciones Unidas y el ex presidente Bill Clinton, fundador de la Fundación William J. Clinton y 42º Presidente de los Estados Unidos. Entre los partidarios en España se encuentran los jugadores de la selección española de fútbol, Alberto Contador, dos veces ganador del Tour de Francia, la estrella del flamenco Rosario Flores, el director de cine Fernando Colomo y el conocido chef Andrés Madrigal. Otros partidarios son will.i.am del Black Eyed Peas, el D.J. internacional David Guetta, la famosa cantante sudafricana Yvonne Chaka Chaka, el realizador de cine Spike Lee, el actor Samuel L. Jackson, la actriz Susan Sarandon, la cantante de R&B Mary J. Blige, el físico cuántico Brian Greene, el autor Paul Auster y director de la película ganadora de un Oscar “Elizabeth”, Shekhar Kapur, con la estrella de “Slumdog Millionaire”, Rubina Ali. A principios de 2010 se ha llevado a cabo una serie de esfuerzos, comunicaciones y eventos impresos, retransmitidos y por Internet para ayudar a correr la voz sobre cómo todos podemos hacer MASSIVEGOOD de una manera rápida y fácil.

Un aspecto importante de MASSIVEGOOD depende de que las agencias de viajes pregunten a sus clientes si les gustaría hacer una donación.

¿Por qué cree la Fundación Millennium que los agentes de viajes van a estar motivados para pedir a sus clientes una cantidad adicional?

La Fundación Millennium se siente confiada, dada la abrumadora respuesta positiva recibida hasta ahora, de que los actores de todo el sector de viajes, incluidos los agentes, adoptarán MASSIVEGOOD como propia y abrazarán de todo corazón la buena voluntad y la responsabilidad social que este proyecto representa tanto para los empleados como para las organizaciones.

Puesto que la Fundación Millennium se ha involucrado ya desde el principio con el sector de los viajes, está segura de que las agencias de viajes se sentirán orgullosas de ser parte integrante de una iniciativa pionera que las pone en primera línea del cambio y que, en última instancia, se basa en su aportación para tener éxito.

El mecanismo de financiación innovadora hace que el proceso de petición de una donación sea rápido y fácil para todo el que viaja. Hacer una donación de 2 $, 2 € o 2 £ solo requiere marcar una casilla o hacer click en ‘Donar’ en la pantalla de reservas, cada vez que reserves un viaje, ya sea por Internet o a través de una agencia. Una vez que el agente de viajes solicita la donación y hace click en el botón de confirmación, todo lo demás sucede automáticamente; los viajeros pueden escuchar la llamada a la acción y unirse instantáneamente a este movimiento de masas voluntario.

¿Cual es la implicación de Naciones Unidas en el proyecto?

El Presidente del Consejo de Administración de la Fundación Millennium es el Dr. Philippe Douste-Blazy, que fue nombrado por el Secretario General de Naciones Unidas Consejero Especial de Financiación Innovadora para el Desarrollo, con el rango de Subsecretario General de Naciones Unidas, tras su experiencia como Presidente en el Consejo Ejecutivo de UNITAID. Además, el Secretario General de Naciones Unidas Ban Ki-moon ha dado su apoyo a la ceremonia de presentación de MASSIVEGOOD en la Asamblea General de Naciones Unidas del 23 de septiembre de 2009 y a su lanzamiento oficial el 4 de marzo en los Estados Unidos, también en Naciones Unidas.

¿Por qué, puesto que las agencias de viajes, sistemas de reservas y clientes, afrontan ya tantos suplementos como la compensación por emisiones de carbono, opciones de seguros, etc, cree la Fundación Millennium van a emplear su valioso tiempo en donativos benéficos a través de MASSIVEGOOD?

La Fundación Millenniun, junto con Amadeus, está ejecutando un programa de comunicación total para los agentes y el sector en general sobre quiénes son y cómo actúa MASSIVEGOOD y por qué es importante. Al comunicar la importancia del proyecto y el éxito demostrado de UNITAID en salvar vidas entre algunas de las poblaciones más vulnerables del mundo, el sector se coloca en buena posición para estar al frente del cambio. Dado que el programa comienza con el sector de viajes y que este sector es vital para su éxito, esperamos que las agencies de viajes se sientan actores claves en un movimiento global para hacer del mundo un lugar mejor.

También es importante disipar la noción de que MASSIVEGOOD es una acción que va a llevar mucho tiempo. El proceso es una solución verdaderamente innovadora. El agente recibirá un desplegable en su pantalla. Una vez solicitada la donación y hecho click en la casilla de confirmación, todo lo demás se realiza automáticamente de una forma rápida, eficaz y sencilla.

¿Cuáles son los beneficios tangibles para el proveedor o la agencia de viajes?

Al participar en MASSIVEGOOD, las agencias pueden posicionar sus servicios de forma socialmente consciente y responsable, dando a sus clientes una oportunidad fácil de donar a una organización benéfica que merece la pena, haciéndoles sentirse bien por haber elegido el viaje. Esto a su vez puede aumentar la fidelidad de los clientes y generar negocio a cambio.

Además, aunque la iniciativa está gestionada por el agente, la transacción tiene lugar directamente entre el consumidor y la Fundación Millennium, de modo que no hay responsabilidad financiera, responsabilidad legal ni facturación por parte de la agencia o la organización que facilita la transacción.

¿Van a poder donar también las grandes corporaciones?

A través de empresas de gestión de viajes de negocios como American Express Business Travel, Carlson Wagonlit y BCD, las corporaciones dispondrán a finales de este año de los recursos para contribuir a nivel corporativo, por ejemplo “por cada PNR creado, contribuyo con x dólares”. No pasará ninguna transacción por la agencia de viajes. Si las empresas no desean permitir a los viajeros de negocios donar personalmente a través de su herramienta de autoreserva (por ejemplo, mediante la tarjeta de crédito personal), las empresas tendrán los recursos para contribuir a nivel corporativo.

Transparencia y confianza

¿Qué porcentaje de los fondos recaudados por MASSIVEGOOD va a ser destinado a cubrir los gastos administrativos y de gestión de la Fundación Millennium?

Uno de los principios directores de la Fundación Millennium y MASSIVEGOOD es lograr el máximo impacto de recaudación de fondos con un uso mínimo de recursos, prestando ayuda de manera eficaz de modo que llegue al mayor número de personas necesitadas de la forma más rápida y eficaz posible. Los costes operativos de la Fundación Millennium están previstos que sean inferiores al 2%. De una donación de 2 $, eso representa 0,04 $. El resto del dinero va directamente a UNITAID; para más información, puedes visitar www.unitaid.eu.

¿Dónde puedo conseguir información sobre los costes de operación de MASSIVEGOOD? ¿Quién audita la organización?

Los detalles de los costes de operación aparecen en www.massivegood.org junto con más información. La Fundación está sujeta a la supervisión del Consejo de Supervisión de Fundaciones del Departamento Federal Suizo de Asuntos Internos. Deloitte SA también audita externamente la Fundación; luego, las cuentas auditadas son publicadas.

¿Cómo puedo saber con exactitud para qué se está utilizando mi dinero?

En función de la campaña que estemos desarrollando los fondos se destinan a un proyecto u a otro. En nuestra sección 'A dónde va el dinero': www.massivegood.org/es_ES/the-project viene toda la información detallada sobre los proyectos y nuestras respectivas campañas junto a diferentes organizaciones.

¿Dónde han conseguido la información utilizada para evaluar la repercusión de mi donativo?

Cada organización con la que trabajamos tiene la obligación de ofrecer información detallada sobre la repercusión y el uso de los fondos.

¿Cómo puedo saber con exactitud en qué país se está utilizando mi dinero?

En función de la campaña que estemos desarrollando los fondos se destinan a un país u a otro. En nuestra sección 'A dónde va el dinero': www.massivegood.org/es_ES/the-projec viene toda la información detallada sobre los proyectos y nuestras respectivas campañas junto a diferentes organizaciones.

¿Va a difundir MASSIVEGOOD mis datos de contacto a terceros o a otra institución benéfica?

No. Salvaguardamos escrupulosamente la confidencialidad de la información de contacto. El procesamiento de datos personales solo se delega en proveedores de servicios que aceptan gestionar el sistema de procesamiento de donativos con la promesa irrevocable de cumplir las leyes y normativas aplicables de protección de datos y de utilizar la información facilitada únicamente para tramitar las donaciones a MASSIVEGOOD. La información de contacto proporcionada no será facilitada a otras instituciones benéficas.

¿Cuál es la política de MASSIVEGOOD en términos de privacidad y protección de datos?

Se protegerá escrupulosamente la confidencialidad de los datos personales. El cumplimiento de las leyes, estándares y normativas aplicables de protección de datos (incluidos los estándares PCI) es obligatorio y así lo aplicamos.

Pagos y deducciones fiscales

¿Cómo puedo saber si mi pago ha sido cumplimentado?

Cuando envíes los datos de tu pago, el servicio de pagos RBS WorldPay solicitará autorización al emisor de su tarjeta y llevará a cabo cualquier investigación de fraude que la tienda on-line pueda tener establecida. Dependiendo del resultado de la solicitud de autorización, verás aparecer en la pantalla un mensaje de aprobación o de fallo que te confirmará el resultado de tu transacción.

Un pago realizado con éxito será confirmado también por e-mail. Este e-mail incluirá los detalles de tu compra y el ID de tu transacción, que es la referencia única del pago, y deberá aparecer indicado en toda la correspondencia con la tienda on-line. Éste será enviado por RBS WorldPay a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado al introducir los datos de tu pago.

Si recibes más de un e-mail y has realizado solo una compra, ponte en contacto con la tienda a la que hiciste la compra e infórmales de que has recibido varios pedidos por error. Ellos podrán ordenar una devolución en caso necesario.

Ten en cuenta que la autorización de tu pago no garantiza la aceptación y el cumplimiento de tu pedido por la tienda on-line. La tienda on-line es responsable en todo momento de confirmarte la aceptación de tu pedido y de entregarte sus artículos / servicios.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con la tienda on-line a la que hiciste el pedido directamente, facilitando los detalles pertinentes, y ellos podrán informarte del estado de tu pedido. Los datos de contacto de la tienda deben aparecer indicados en su página web, en el justificante de compra de la tienda y en el e-mail de confirmación de la transacción.

He sido facturado incorrectamente - ¿Qué puedo hacer?

RBS WorldPay es informado del importe pagado por la tienda a la que has hecho el pedido. Si la cantidad es incorrecta, ponte inmediatamente en contacto con la tienda.

Encontrarás los datos de contacto de la tienda en la página web de la misma, en el justificante de compra y en la confirmación de la transacción de RBS WorldPay.

Por otra parte, puedes enviarles un e-mail directamente utilizando el botón ‘Responder’ que aparece en el e-mail del recibo o de la confirmación. Cuando te pongas en contacto con la tienda, indica el número de ID de la transacción de compra (aparece indicado en el e-mail de confirmación de la transacción de RBS WorldPay).

En el extracto de cuenta de mi Banco aparece una transacción de RBS WorldPay que no reconozco

Si has realizado una sola compra, pregunta a la tienda por la transacción. Si tienes con nosotros una cuenta de Pagos Recurrentes (FuturePay), podrás comprobar las transacciones en tu cuenta de la forma siguiente:

1. Identifícate en el Sistema de Gestión de Clientes http://www.rbsworldpay.com/shopper/admin

2. Una vez identificado, haz click en ‘Cambiar datos’ en el contrato correspondiente, y luego en ‘Ver pagos’. Acto seguido la pantalla mostrará todos los pagos que has hecho bajo ese contrato.

3. Para ver los detalles de cada pago, haz click en el botón ‘Detalles’.

Si tienes alguna duda sobre la validez de la transacción (por ejemplo, que no hayas hecho ninguna compra en absoluto), ponte inmediatamente en contacto con su Banco.

Tu pago ha sido rechazado…

Este mensaje significa que tu intención de pago no ha sido autorizada.

Esto podría deberse a varios motivos, sin embargo WorldPay no es informado del motivo exacto por el que la transacción ha sido rechazada. Entre los motivos por los que tu pago fue rechazado, se incluyen:

- Alguno de los datos personales / de la tarjeta introducidos no coincide con la información en poder del emisor de su tarjeta.

- No tienes suficiente liquidez en tu tarjeta para cubrir el importe de la compra.

- El emisor de tu tarjeta remitió la transacción a un código de autorización o a más pruebas de identidad.

- Tu tarjeta ha sido cancelada por pérdida / robo por el emisor de la misma.

- Tu tarjeta ha o va a caducar y ha sido sustituida por el emisor de la misma.

- Tu tarjeta ha sido sustituida recientemente por el emisor de la misma, pero aún no ha sido activada.

- Tu tarjeta no puede ser utilizada para pagar artículos / servicios en un entorno en el que el titular de la tarjeta no esté presente (on-line / por Internet).

- Podría haber algún problema con el sistema de autorizaciones del emisor de su tarjeta.

Si estás seguro de que ninguno de los motivos anteriores es aplicable a tu intención de pago, te aconsejamos que lo intentes de nuevo. No obstante, si el problema persiste, ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta para recabar más información.

Si esto significa que no puedes pagar con tarjeta de crédito o de débito, ponte directamente en contacto con la tienda on-line para discutir las opciones de pago alternativas de las que dispones.

Se ha introducido un número de tarjeta no válido...

El número de tarjeta que has introducido es incorrecto. Asegúrate de que has introducido el número correcto de dígitos, en el orden en que aparecen indicados en tu tarjeta.

Si has introducido el número correcto de tarjeta, pero recientemente se te ha emitido una nueva, entonces verifica con el emisor de la tarjeta si ésta ha sido activada y si puedes utilizarla en un entorno en el que el titular de la tarjeta no está presente (para hacer un pago on-line/por Internet).

Aunque nuestro sistema de pagos soporta la mayoría de tipos de tarjetas de uso doméstico e internacional más comunes, las opciones ofrecidas por cada tienda on-line pueden diferir dependiendo de los elementos de nuestro servicio que hayan elegido. Por lo tanto, si el número de tu tarjeta continúa sin ser reconocido, ponte en contacto directamente con la tienda on-line para discutir las opciones de pago alternativas de las que dispones.

¿Cómo puedo obtener un recibo?

Recibirás automáticamente un mensaje de confirmación del donativo en tu buzón de e-mail, tan solo tienes que hacer click en la casilla correspondiente. También podrás acceder a un justificante de compra identificándote en tu cuenta MASSIVEGOOD.

¿Qué ocurre si borro mi confirmación por e-mail? ¿Puedo llamarles para que me envíen otro mensaje de confirmación?

SI pierdes tu e-mail de confirmación, no podrás recibir otro. Sin embargo, puedes acceder a tu perfil MASSIVEGOOD en la página web oficial para ver todas las confirmaciones de tus donativos o acceder al historial de todas tus transacciones.

He perdido mi recibo ¿pueden enviarme otro?

Sí, cada donación cuenta con un ID específico de donación; con él, puedes ponerte en contacto con la Fundación por teléfono o e-mail. Mediante este ID, podemos recuperar todas tus donaciones y enviarte la información que puedas necesitar.

Quiero que me devuelvan el dinero, he cambiado de opinión.

Desafortunadamente, no podemos devolverte el dinero si cambias de opinión. NO se puede devolver el dinero de los donativos.

Quiero que me devuelvan el dinero porque he anulado mi reserva.

Desafortunadamente, tu donativo es independiente de tu reserva y no se puede devolver.

¿Qué ocurre si mi agente de viajes comete un error al tramitar mi donativo?

Si tu agente de viajes comete un error y tu donación es 10 veces superior a lo previsto, puedes ponerte en contacto con la centralita de MASSIVEGOOD, que enviará tu solicitud al Departamento Financiero para su estudio. Sin embargo, no hay ninguna garantía de que se te devuelva el dinero y la decisión se tomará después de realizar un análisis minucioso.

¿Los donativos permiten deducir impuestos en otros países?

Para el lanzamiento en EE.UU., la Fundación Millennium puede garantizar la deducción de impuestos para los residentes en EE.UU. En el resto de países en los que MASSIVEGOOD será lanzado, la Fundación Millennium establecerá un fondo similar, de modo que las donaciones puedan deducir impuestos en esos países. No obstante, el tratamiento fiscal aplicable a las donaciones podría variar en cada caso específico, según el país.

Varios

¿Cómo puedo obtener ayuda para utilizar mi cuenta?

Puedes enviarnos tus preguntas a: info@millennium-foundation.org

¿MASSIVEGOOD vende productos asociados?

Visita nuestra página web para más información sobre cómo recibir MASSIVEGOODIES.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la Fundación Millennium?

La Fundación Millennium para la Financiación Innovadora en el ámbito de la Salud

Route de l'Aéroport 31

PO Box 526

1215 Ginebra 15

Suiza

Fax: + 41 22 799 2228

Tel.: + 41 22 799 2210

Para ponerte en contacto:

info@millennium-foundation.org

Contacto para la prensa:

press@millennium-foundation.org

Me gustaría trabajar para la Fundación Millennium. ¿Cómo puedo conseguir un trabajo o un período de prácticas?

Puedes ponerte en contacto con la Fundación utilizando la dirección anteriormente indicada.

III. Acerca de MASSIVEGOOD.ORG y el registro

La identificación y la contraseña ¿son datos personales o puedo compartirlos con mis colegas?

Probablemente los mejor es que esta información confidencial sea privada y personal.

¿Con qué frecuencia recibiré sus noticias si marco esta casilla?

Te enviaremos un boletín informativo cada dos meses.

¿Qué son las cookies? ¿Cómo puedo activarlas?

Una cookie es un mensaje que un servidor web envía a un navegador web. El navegador almacena este mensaje en un archivo de texto. Posteriormente, el mensaje se vuelve a enviar al servidor cada vez que el navegador solicite una página del servidor. El principal objetivo de las cookies es identificar a los usuarios y, posiblemente, prepararles páginas web personalizadas. El método para activarlas o desactivarlas variará en función del navegador que utilice. Puedes configurar tu navegador para que éste te notifique la recepción de una cookie, dándote la oportunidad de decidir si la aceptas o no. También puedes configurar el navegador para desactivar las cookies. Si decides hacerlo, algunas zonas de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente.

IV. Acerca de la campaña Niños Sin Malaria

¿Qué es Niños Sin Malaria?

Niños Sin Malaria es una campaña de MASSIVEGOOD en colaboración con Cruz Roja Española para la recaudación de fondos para la prevención, tratamiento y diagnóstico de la malaria en niños de Gambia y Tanzania, países en los que Cruz Roja Española desarrolla sus proyectos en torno a esta enfermedad.

¿Quién está detrás de Niños Sin Malaria?

Además de MASSIVEGOOD y Cruz Roja Española, detrás de esta campaña se encuentra la ya existente red de socios de la industria de turismo y viajes española. Los viajeros podrán contribuir mediante las donaciones que realicen cuando reserven sus viajes en los principales portales de ventas online: Atrapalo, Rumbo, Halcón Viajes y Rusticae, y en las 2350 agencias de viajes del grupo Airmet y del grupo GEA.

¿Cómo puedo saber más sobre la campaña?

Toda la información detallada referida a la campaña se encuentra en www.ninossinmalaria.com

¿Puedo contribuir con Niños Sin Malaria aunque no viaje?

Sí. Cuando realices una donación desde el sitio www.ninossinmalaria.com estarás contribuyendo a la campaña sin necesidad de tener que viajar.

¿A dónde va mi donación?

Las contribuciones recibidas en el marco de la campaña Niños Sin Malaria se destinarán a la lucha contra la malaria en África mediante la distribución de “productos sanitarios” para la el diagnóstico, el tratamiento y la prevención de la malaria. En concreto, el 80% de lo recaudado se destionará a los proyectos que Cruz Roja Española desarrolla en Tanzania y Gambia, y el 20% a los proyectos que MASSIVEGOOD apoya en las mismas zonas.

Más detalles sobre los proyectos en www.ninossinmalaria.com y sobre lo que tus donaciones pueden conseguir y comprar.

¿Además de donar, puedo participar de otra manera?

Además de tus donaciones, bien al viajar o bien desde el sitio www.ninossinmalaria.com, puedes ayudarnos a correr la voz. Por ejemplo, cada vez que comentes o dones al utilizar el #ninossinmalaria ya nos estarás ayudando, o también en Tuenti o Facebook. Ánimate a contarnos tu historia sobre por qué decidiste donar, dónde viajaste y cómo fue o por qué consideras que este tipo de campañas son importantes.

Después de todo esta campaña se basa en gente real: viajeros, trabajadores de la salud españoles, tanzanos y gambianos, agentes de viajes... Simplemente queremos conocer el gran BIEN que estás haciendoy saber qué pequeño grano has puesto en esta gran montaña de la lucha contra la malaria.

PREGUNTAS FRECUENTES

I. Acerca de MASSIVEGOOD y la Fundación Millennium

II. Acerca de los donativos

III. Acerca de MASSIVEGOOD.org y el registro

IV. Acerca del Programa Corporativo (próximamente)

V. Acerca de la campaña Niños Sin Malaria

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